الزام معاونان شهرداری به شناسایی و هوشمندسازی فرایندهای خدمت رسانی به شهروندان
مرکز املاک: شهردار تهران همه معاونان را ملزم کرده که فرایندهای خدمات رسانی به مردم شناسایی و در گام دوم این خدمات بلافاصله هوشمند شود که با برنامه زمان بندی که در اسناد بالادستی پیش بینی شده، تهران به یک شهر هوشمند تبدیل گردد.
به گزارش مرکز املاک به نقل از ایسنا، لطف الله فروزنده، معاون برنامه ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران بااعلام این خبر، هوشمندسازی را سبب خدمت گرفتن آسان تر شهروندان، ایجاد شفافیت، افزایش سرعت ارائه خدمات و عمق و کیفیت خدمات ارائه شده شهرداری به شهروندان عنوان نمود و اظهار داشت: راهبرد و رویکرد اصلی شهرداری تهران هوشمندسازی است و مهم ترین محور برنامه های شهردار جدید هم هوشمندی شهر است. بطوریکه شهردار تهران الزام کرده که در خود شهرداری هوشمندسازی را پیاده و بر طبق آن خدمت رسانی به شهروندان شود.
وی افزود: شهروندانی که کم و بیش با فضای مجازی آشنا هستند از «تهران من» استفاده می نمایند. از جانب دیگر خیلی از خدمات شهرداری غیرحضوری و الکترونیک شده است و تا جایی که می توان باید خدمات را بصورت الکترونیک ارائه و حضور فیزیکی را کاهش داد چونکه این اقدام تاثیر زیادی روی ترافیک، صرفه جویی در وقت و خدمات شفاف می شود.
معاون شهردار تهران با اعلان اینکه رویکرد هوشمندسازی بطور جدی در شهرداری دنبال می شود، اظهار داشت: خوشبختانه شهردار تهران همه معاونان را ملزم کرده که در اولین گام فرایندهای خدمات رسانی به مردم شناسایی و در گام دوم هم بلافاصله هوشمند شود که با برنامه زمان بندی که در اسناد بالادستی پیش بینی شده، تهران به یک شهر هوشمند تبدیل گردد.
معاون برنامه ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورا شهرداری تهران، با اشاره به خدمت رسانی هوشمند در شهرداری بیان کرد: تصمیم گیری در شهرداری و مدیریت شهر باید برمبنای آمار باشد که خود، مبنای برنامه ریزی است و حتما بخش های مختلف منابع انسانی باید سرآمد این کار باشند و تعامل جدی با رصدخانه شهری تهران داشته باشند. سایر معاونت ها هم از این امر مستثنا نیستند.
بر طبق گزارش شهر، فروزنده اظهار داشت: باید از این ظرفیت بالایی که به وجود آمده استفاده نمائیم و هرجا نقص و اشکالی وجود داشته باشد که به سمت هوشمند کردن نرفتیم، دنبال نماییم. درواقع تحول را باید در شهرداری شروع و شهرداری متحول را برای خدمت رسانی به شهروندان آماده کرد.
منبع: msamlak.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب